۱۵٪ تخفیف اولین خرید کد: HelloShirReza
|
ارسال رایگان بالای ۳ میلیون تومان
صنایع غذایی شیررضا

سوالات متداول

❓ سوالات متداول خرید اینترنتی از شیررضا

پاسخ به رایج‌ترین سوالات شما درباره ثبت سفارش، نحوه ارسال و پیگیری خریدهای آنلاین

۱. دوست دارم از فروشگاه اینترنتی شیررضا خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟ +
علاوه بر سابقه و تجربه کاری بالای وب‌سایت فروشگاه شیررضا، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب‌وکارهای اینترنتی اعتبار می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب‌وکارهای دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارند.

برای اطمینان بیشتر، شما می‌توانید در صفحه اصلی وب‌سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات فروشگاه اینترنتی شیررضا استفاده کنید.
۲. آیا در تمام ساعات شبانه‌روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟ +
بله، شما می‌توانید در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته سفارش خود را ثبت نمایید.
۳. هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟ +
هزینه ارسال سفارشات بالای ۵۰۰ هزار تومان به سراسر کشور رایگان است و برای سایر سفارشات با توجه به نوع سفارش متفاوت است و در فرم سبد خرید به اطلاع شما می‌رسد.
۴. آیا می‌توانم از فروشگاه اینترنتی شیررضا برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟ +
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آن‌ها به سبد خرید، در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش «انتخاب آدرس»، شما می‌توانید با انتخاب گزینه «افزودن آدرس جدید»، آدرس و مشخصات تحویل‌گیرنده سفارش را وارد کنید.
۵. آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟ +
بله، برای دسترسی به اطلاعات سفارشات قبلی، باید به حساب کاربری خود وارد شوید و روی گزینه «سفارشات من» کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
۶. چطور می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟ +
شما می‌توانید با مراجعه به پروفایل خود، سفارش یا مرسوله‌ای که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.